Gioco sicuro e responsabile

Impegno aziendale

Liernin Enterprises LTD (già denominata Rabidi N.V., altresì nota come Novaforge Ltd), società operante attraverso la piattaforma casinoamunra.co.it, riconosce la propria responsabilità istituzionale nei confronti di tutti gli utenti registrati e adotta una politica aziendale rigorosa in materia di gioco responsabile. È principio fondamentale della società garantire che le attività di gioco si svolgano in un ambiente sicuro, trasparente e controllato, nel pieno rispetto della normativa vigente e dei diritti degli utenti. La partecipazione alle attività di gioco deve essere intesa esclusivamente come forma di intrattenimento e non come fonte di reddito o strumento di risoluzione di difficoltà finanziarie. La società si impegna a predisporre strumenti adeguati di prevenzione, sensibilizzazione e tutela, al fine di minimizzare i rischi connessi al gioco d'azzardo problematico. Ogni misura prevista dalla presente politica è applicata in conformità ai principi di proporzionalità, riservatezza e rispetto della dignità dell'utente.

Segnali di allerta

È ritenuto fondamentale che gli utenti siano in grado di riconoscere tempestivamente i comportamenti indicativi di una relazione problematica con il gioco. I seguenti indicatori comportamentali sono stati identificati come segnali di allerta che richiedono attenzione immediata:

Incremento progressivo e non pianificato delle somme destinate al gioco, con conseguente difficoltà nel rispettare i limiti di spesa precedentemente stabiliti o nel soddisfare obblighi finanziari ordinari.
Tendenza a prolungare le sessioni di gioco oltre i limiti di tempo inizialmente previsti, con incapacità di interrompere volontariamente l'attività anche in presenza di perdite significative.
Ricorso al gioco come meccanismo di fuga da situazioni di stress, ansia, conflitti interpersonali o difficoltà emotive di natura personale o professionale.
Manifestazione di stati d'animo negativi, quali irritabilità, agitazione o irrequietezza, in caso di impossibilità di accedere alle attività di gioco o di interruzione forzata delle stesse.
Occultamento delle abitudini di gioco nei confronti di familiari, conviventi o altre persone di riferimento, accompagnato da comportamenti di dissimulazione relativi alle perdite subite.
Reiterati tentativi, rivelatisi infruttuosi, di ridurre autonomamente la frequenza o l'entità della partecipazione alle attività di gioco, con ricadute sistematiche nei comportamenti precedenti.

Opzioni di autoesclusione

Liernin Enterprises LTD mette a disposizione degli utenti appositi strumenti di autoesclusione volontaria, attivabili in qualsiasi momento attraverso le funzionalità previste nell'area personale dell'account o mediante richiesta formale indirizzata al servizio di assistenza dedicato. L'autoesclusione comporta la sospensione temporanea o definitiva dell'accesso alla piattaforma di gioco e può essere configurata secondo le seguenti modalità:

Autoesclusione temporanea: La limitazione dell'accesso all'account può essere disposta per periodi predefiniti, compresi tra ventiquattro ore e sei mesi, a discrezione dell'utente. Durante tale periodo, non è consentita la revoca anticipata della misura, al fine di garantirne l'efficacia.
Autoesclusione a tempo indeterminato: L'utente ha facoltà di richiedere la chiusura permanente dell'account, con effetto immediato dalla ricezione della richiesta da parte della società. In tale ipotesi, la riapertura dell'account potrà essere valutata esclusivamente decorso un periodo minimo non inferiore a sei mesi dalla data di attivazione della misura, previa verifica delle condizioni dell'utente.
Blocco delle comunicazioni promozionali: Indipendentemente dalle misure di autoesclusione adottate, l'utente può richiedere in qualsiasi momento la cessazione dell'invio di comunicazioni a carattere promozionale, le quali saranno interrotte con effetto immediato dalla ricezione della relativa istanza.

Ogni richiesta di autoesclusione è trattata con la massima riservatezza e processata con priorità assoluta dal servizio competente. La società declina ogni responsabilità qualora l'utente fornisca dati non veritieri al fine di eludere le misure di autoesclusione attivate.

Impostazione dei limiti

Al fine di promuovere un approccio consapevole e controllato alle attività di gioco, la piattaforma casinoamunra.co.it consente agli utenti di impostare limitazioni personalizzate di natura finanziaria e temporale. Tali strumenti sono accessibili direttamente dall'area riservata dell'account e possono essere configurati secondo le esigenze individuali:

Limite di deposito: È possibile stabilire un importo massimo di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. La riduzione del limite impostato ha effetto immediato, mentre l'aumento è soggetto a un periodo di riflessione obbligatorio di sette giorni prima della relativa attivazione.
Limite di perdita: L'utente può definire una soglia massima di perdita consentita nell'arco di un determinato periodo di riferimento. Al raggiungimento di tale soglia, l'accesso alle funzionalità di gioco viene automaticamente sospeso fino al termine del periodo impostato.
Limite di puntata: È prevista la possibilità di stabilire un importo massimo per singola puntata, al fine di prevenire comportamenti impulsivi e non pianificati durante le sessioni di gioco.
Limite di sessione: L'utente può impostare una durata massima per ciascuna sessione di gioco. Allo scadere del tempo stabilito, il sistema procede automaticamente alla disconnessione dell'utente dalla piattaforma.
Pausa di riflessione: È disponibile la funzionalità di pausa temporanea, che consente di sospendere l'accesso all'account per un periodo breve, compreso tra ventiquattro ore e trenta giorni, senza necessità di attivare una procedura formale di autoesclusione.

Si raccomanda agli utenti di avvalersi sistematicamente degli strumenti di limitazione disponibili e di aggiornarne periodicamente le impostazioni in funzione delle proprie condizioni economiche e delle abitudini di gioco.

Risorse di supporto

Liernin Enterprises LTD riconosce l'importanza del supporto professionale specializzato per gli utenti che manifestino difficoltà nel gestire autonomamente il proprio rapporto con il gioco. La società incoraggia il ricorso a servizi di assistenza psicologica, counseling e supporto terapeutico forniti da professionisti qualificati operanti nel settore delle dipendenze comportamentali. Si raccomanda vivamente agli utenti che riconoscano in sé stessi uno o più dei segnali di allerta descritti nella presente politica di rivolgersi tempestivamente a:

Servizi di salute mentale e dipendenze patologiche istituiti presso le Aziende Sanitarie Locali (ASL) territorialmente competenti, i quali offrono percorsi di valutazione e trattamento a titolo gratuito.
Professionisti specializzati nel trattamento delle dipendenze comportamentali, ivi inclusi psicologi, psicoterapeuti e psichiatri, ai quali è possibile accedere attraverso il Servizio Sanitario Nazionale o tramite strutture private convenzionate.
Gruppi di auto-aiuto e associazioni di supporto per giocatori problematici e per i loro familiari, presenti sul territorio nazionale e raggiungibili attraverso i servizi di informazione sanitaria regionali e nazionali.
Linee di ascolto e supporto psicologico attive a livello nazionale, dedicate alla gestione delle dipendenze e accessibili mediante i canali di informazione pubblica messi a disposizione dal Ministero della Salute e dagli enti regionali competenti.

La società si riserva di collaborare, ove ritenuto necessario e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, con le strutture sanitarie competenti al fine di garantire il benessere degli utenti a rischio.

Contattaci

Per qualsiasi comunicazione, richiesta di informazioni o segnalazione relativa alle politiche di gioco responsabile adottate da Liernin Enterprises LTD, nonché per l'attivazione delle misure di limitazione o autoesclusione descritte nella presente politica, è possibile contattare il servizio competente al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]. Ogni richiesta pervenuta attraverso tale canale sarà presa in carico dal personale qualificato e trattata con la massima priorità e riservatezza, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e tutela del consumatore.